Goldzino Datenschutz

Bei Goldzino Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste unter goldzino.com nutzen. Mit der Registrierung bei Goldzino und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden.

Verantwortlicher Betreiber

Unsere Plattform wird von Eventa Digital Limitada betrieben und unterliegt den Gesetzen von Costa Rica. Wir verfügen über eine Lizenz der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren. Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst unter [email protected] wenden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Goldzino Casino erstellen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste sicher und rechtmäßig anbieten zu können.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie E-Mail-Adresse, Passwort, Vorname, Nachname, Telefonnummer und Geburtsdatum.
• Wir speichern Informationen zu Ihrem Wohnsitzland, das bei der Registrierung automatisch anhand Ihres Standorts ermittelt wird.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne, genutzter Boni wie den Willkommensbonus oder Freispiele sowie Teilnahmen an Turnieren.
• Wir erheben Zahlungsinformationen, sobald Sie eine Einzahlung oder Auszahlung über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Tether, Ethereum, TRON oder Litecoin vornehmen.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsverhalten auf unserer Website und in unserer Progressive-Web-App.
• Wir verarbeiten Identitätsnachweise im Rahmen der KYC-Prüfung, darunter Ausweisdokumente, Adressnachweise, Kartenkopien, Kontoauszüge und ein Selfie mit Dokument.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis bei Goldzino zu bieten.

• Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu verifizieren.
• Wir verarbeiten Zahlungsdaten, um Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und Auszahlungslimits gemäß Ihrem Loyalitätsrang anzuwenden.
• Wir setzen Ihre Daten ein, um Angebote wie den Willkommensbonus, den Highroller-Bonus oder das Treueprogramm zu verwalten und Missbrauch zu verhindern.
• Wir verwenden technische Daten, um Betrug, Geldwäsche und die Umgehung von Geoblocking mittels VPN zu erkennen und zu verhindern.
• Wir kommunizieren mit Ihnen über unseren Live-Chat und per E-Mail, um Supportanfragen zu beantworten und wichtige Kontoinformationen zu übermitteln.
• Wir erfüllen gesetzliche Verpflichtungen, etwa im Rahmen der Identitätsprüfung oder bei Anfragen von Aufsichtsbehörden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns durch die Registrierung bei Goldzino Casino eingehen, auf die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention und der Verbesserung unserer Dienste. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketing-Kommunikation, holen wir zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, damit wir unsere Dienste erbringen können.

• Wir teilen Zahlungsinformationen mit Zahlungsdienstleistern wie Banken, Kartenanbietern und E-Wallet-Betreibern zur Abwicklung von Transaktionen.
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt oder Play'n GO zusammen, die technische Daten zur Bereitstellung von Spielinhalten benötigen.
• Wir übermitteln Daten an unser Partnerprogramm Ruby Affiliates, soweit dies zur Nachverfolgung von Empfehlungen erforderlich ist.
• Wir geben Informationen an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa im Rahmen von Geldwäschebekämpfung oder gerichtlichen Anordnungen.
• Wir nutzen externe Dienstleister für IT-Infrastruktur, Datenanalyse und Kundensupport, die vertraglich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet sind.

Internationale Datenübermittlung

Da unsere Plattform Spieler aus zahlreichen Ländern wie Deutschland, Österreich, der Schweiz, Kanada, Australien und weiteren Zielmärkten bedient, kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen beinhalten, die dem Schutzniveau Ihres Heimatlandes entsprechen.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Vertragserfüllung, die gesetzliche Aufbewahrungspflicht sowie zur Klärung etwaiger Streitigkeiten erforderlich ist. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Bei ruhenden Konten, die 12 Monate lang nicht genutzt wurden, behalten wir uns vor, bestimmte Daten weiterhin zu verarbeiten, solange ein positiver Kontostand besteht.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Goldzino Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, sodass Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten können.
• Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected]. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Unsere Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet Ihnen zusätzlichen Schutz beim Zugriff auf Ihr Konto.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung bei Goldzino zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Website zu analysieren. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Bestandteil unserer allgemeinen Datenschutzpraxis ist.

VPN-Nutzung und Geolokalisierung

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung eines VPN zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts untersagt ist. Unser System erfasst Ihren Standort bei der Registrierung automatisch und speichert ihn in Ihrem Konto. Eine Änderung Ihres Wohnsitzlandes ist nachträglich nur über unseren Kundenservice möglich. Verstöße gegen diese Regel können dazu führen, dass wir Gewinne, Boni oder Einzahlungen einbehalten oder Ihr Konto sperren.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und verifizieren das Alter unserer Nutzer im Rahmen unserer KYC-Prüfung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie zusätzlich über unsere Kommunikationskanäle informieren.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Goldzino Casino steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir beantworten Anfragen im Live-Chat in der Regel innerhalb weniger Minuten und E-Mails innerhalb von etwa 24 Stunden.